¿Qué hacer después de un accidente de Uber o Lyft? ¿Necesito un abogado?
Una situación estresante, sin duda. Pero no se preocupe, estamos aquí para guiarlo a través de los pasos que debe seguir después de un accidente en un viaje compartido. Según lo que establece el Departamento de Seguros de California.
Recuerde, su seguridad es lo primero.
Servicios como Uber y Lyft han transformado la forma en que nos desplazamos de un lugar a otro. Sin embargo, con el aumento de la popularidad de estas plataformas, también han surgido preocupaciones sobre la seguridad de los pasajeros en caso de accidentes.
Verifique su estado físico y el de los demás involucrados
Lo más importante es asegurarse de que usted y los demás pasajeros estén bien. Si alguien está herido, llame inmediatamente a los servicios de emergencia.
Llame a la policía
Independientemente de la gravedad del accidente, llame a la policía. Necesitará un informe oficial para presentar cualquier reclamo o demanda posteriormente.
Documente la escena
Tome fotos del lugar del accidente, los vehículos involucrados y cualquier daño visible. Esto será útil para su reclamo.
Intercambie información
Obtenga los datos del conductor (nombre, número de teléfono, licencia de conducir) y la información del vehículo (matrícula, modelo, año). También obtenga los datos de cualquier testigo presente.
Informe el accidente a Uber o Lyft
Abra la aplicación y busque la opción para informar un accidente. Proporcione todos los detalles relevantes. Esto ayudará a iniciar el proceso de reclamo.
Busque atención médica
Aunque no sienta dolor inmediato, es importante hacerse revisar por un profesional médico. Algunas lesiones pueden manifestarse más tarde.
Consulte a un abogado especializado en accidentes
Un abogado con experiencia en accidentes de tráfico puede ayudarlo a comprender sus derechos y opciones legales. No acepte ninguna oferta de indemnización sin consultar primero con un abogado. En nuestro sitio web, abogadomall.com encontrará distintas opciones de abogados de accidentes cerca de su zona.
No hable con las compañías de seguros sin asesoramiento legal
Las compañías de seguros pueden intentar minimizar su reclamo. Espere hasta hablar con su abogado antes de proporcionar detalles a las aseguradoras.
Mantenga registros detallados
Guarde todos los documentos relacionados con el accidente: informes policiales, facturas médicas, correspondencia con Uber o Lyft, etc.
Los accidentes de Uber y Lyft pueden ser una experiencia estresante y confusa, pero es importante saber que tiene derechos y opciones disponibles para proteger su seguridad y buscar compensación por cualquier lesión o daño sufrido.
Al comprender sus derechos como pasajero y seguir los pasos adecuados en caso de accidente, puede tomar medidas para proteger su bienestar y seguridad mientras utiliza servicios de movilidad compartida.
Responsabilidad de Uber y Lyft
Ambas compañías tienen pólizas de seguro que cubren a los conductores y pasajeros en caso de accidentes durante un viaje.
Uber y Lyft proporcionan cobertura de seguro primaria para accidentes mientras el conductor está en camino a recoger al pasajero y durante el viaje mismo.
La cobertura varía dependiendo de la etapa del viaje en la que se encuentre el conductor, desde estar disponible en la aplicación hasta recoger o transportar al pasajero.
Derechos de los pasajeros
Los pasajeros tienen derecho a buscar compensación por lesiones personales y daños materiales en caso de accidentes mientras viajan en un vehículo de Uber o Lyft.
Puede tener derecho a recibir compensación por gastos médicos, pérdida de ingresos, dolor y sufrimiento, y otros daños relacionados con el accidente.
Es importante proteger sus derechos y buscar la compensación adecuada con la ayuda de un abogado especializado en accidentes de ridesharing.
Reportar el accidente a Uber o Lyft
Ambas plataformas tienen procedimientos para reportar accidentes. Utilice la aplicación o el sitio web para informar sobre el incidente. Proporcione una descripción detallada del accidente y cualquier lesión sufrida.
Buscar asesoramiento legal
Si resulta lesionado en un accidente de Uber o Lyft, considere buscar asesoramiento legal de un abogado con experiencia en accidentes de tráfico.Consejos para prevenir accidentes
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- Al solicitar un viaje en Uber o Lyft, verifique que el vehículo y el conductor coincidan con la información proporcionada en la aplicación.
- Siempre use el cinturón de seguridad y asegúrase de que todos los pasajeros también lo hagan.
- Evite distracciones mientras estás en el vehículo, como el uso del teléfono móvil.
- Si siente que el conductor está conduciendo de manera imprudente o insegura, no dude en pedirle que reduzca la velocidad o que se detenga en un lugar seguro.
Proceso de reclamación
Si está involucrado en un accidente mientras viaja en Uber o Lyft, es importante seguir el proceso de reclamación adecuado. Esto puede implicar notificar a la compañía sobre el accidente, proporcionar detalles sobre lo sucedido y presentar cualquier reclamación de seguro necesaria.
Asistencia legal
En casos más complicados o si sufre lesiones graves, puede ser útil buscar asesoramiento legal de un abogado especializado en accidentes de tráfico. Un abogado puede ayudarle a entender sus derechos y opciones legales, así como a asegurarle de recibir la compensación adecuada por tus lesiones y daños.
Seguridad personal
Recuerde que su seguridad personal es lo más importante. Si se encuentra en una situación de peligro, como un conductor que parece estar conduciendo de manera peligrosa, no dude en salir del vehículo y buscar ayuda.
¿Qué ocurre después de lastimarse en un accidente vial?
Atención médica inmediata
Lo primero y más importante después de un accidente es asegurarse de que todos los involucrados estén a salvo y recibir atención médica si es necesario. Incluso si no parece haber lesiones graves en el momento, es posible que los síntomas aparezcan más tarde, por lo que es crucial buscar atención médica.
Seguimiento médico continuo
Dependiendo de la gravedad de las lesiones, es posible que necesite seguir un tratamiento médico continuo, como fisioterapia o consultas con especialistas. Es importante seguir las recomendaciones de los profesionales de la salud para una recuperación completa.
Apoyo emocional
Los accidentes automovilísticos pueden ser traumáticos y pueden causar estrés, ansiedad, depresión y otros problemas emocionales. Busque apoyo emocional de amigos, familiares o profesionales de la salud mental si lo necesita.
Tiempo para recuperarse
La recuperación física y emocional después de un accidente puede llevar tiempo. Es importante ser paciente consigo mismo y permitirse el tiempo necesario para sanar por completo.
Reclamaciones de seguro
Si el accidente fue causado por la negligencia de otro conductor, es posible que tenga derecho a una compensación a través de una reclamación de seguro. Trabaje con su compañía de seguros y, si es necesario, considere buscar asesoramiento legal para asegurarse de recibir la compensación adecuada por sus lesiones y daños materiales.
Recuperación financiera
Los accidentes automovilísticos pueden causar gastos médicos, pérdida de ingresos debido a la incapacidad para trabajar y otros costos financieros. Es importante tener un plan para administrar sus finanzas durante este tiempo y considerar todas las opciones disponibles para obtener la ayuda financiera que pueda necesitar.
Rehabilitación y terapia:
Dependiendo de la naturaleza de las lesiones sufridas en el accidente, es posible que necesite rehabilitación física o terapia ocupacional para recuperar la funcionalidad y adaptarse a cualquier discapacidad temporal o permanente.
Preguntas frecuentes tras estar en un accidente de Uber y Lyft
¿Qué debo hacer en caso de un accidente?
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- Verificar que las partes involucradas estén a salvo.
- Si es necesario, avisar a la policía y a los paramédicos.
- Contáctar a Uber o Lyft para reportar el accidente.
- Si necesita reportar un accidente de inmediato, puede seleccionar “Llamar al equipo de soporte” en la sección “Ayuda” de la app para socios y hablar directamente con un agente. Si es usuario, puede usar la “Línea de reporte de incidentes de seguridad”, que se encuentra en la pantalla “Detalles del viaje” en la sección “Actividad” de la app de Uber.
¿Qué deben hacer los socios de la app de Uber asegurados y con una licencia comercial?
Algunas personas que conducen con la app de Uber tienen una licencia comercial y un seguro para limusinas, vehículos comerciales, autos de lujo o de renta privados. Los socios de la App que busquen cobertura por accidentes en estos viajes deben contactar a su seguro de vehículos comerciales además de reportar el accidente a Uber.
¿Qué se cubre si otra persona es responsable del accidente?
La cobertura puede variar según quién sea la persona responsable. Complete el formulario de reporte de incidentes correspondiente para iniciar el proceso. Durante ese proceso, se proporcionará una explicación de la cobertura al enviarla a una compañía de seguros.
¿Qué está cubierto si soy responsable de un accidente al conducir con la app de Uber?
Visite uber.com/insurance para obtener una descripción general de la cobertura proporcionada por el seguro de Uber.
Si tengo un accidente, ¿el seguro de Uber cubrirá la renta de un vehículo para mí?
No, no lo hará. Mientras su auto es reparado, puede explorar las opciones de renta disponibles en el Servicio de vehículos de Uber para volver al volante. Acceda al Servicio de vehículos a través del Centro de accidentes para socios de la App, que aparece en la app para socios si y solo si un socio estuvo en un accidente, lo reporta a Uber y envía el incidente a una compañía de seguros de EE. UU.
El seguro que Uber mantiene en nombre de los socios de la App aplicará para las reparaciones de su vehículo, siempre que tenga una cobertura integral y por colisión en su seguro de auto personal y siempre y cuando haya estado en ruta o en un viaje. Si corresponde, el seguro cubre las reparaciones y el reemplazo del auto hasta el valor real en efectivo. Debe pagar un deducible de $2,500 para que se aplique esta cobertura.
Tenga presente los siguientes pasos:
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- Priorizar la seguridad: Si está involucrado en un accidente mientras viaja en un vehículo de Uber o Lyft, asegúrese de buscar atención médica si es necesario y de asegurar la escena del accidente.
- Comunicar el accidente: Notifique a la compañía de ridesharing sobre el accidente a través de la aplicación o del servicio de atención al cliente.
- Recolectar información: Obtenga la información de contacto y seguro del conductor y de cualquier otra parte involucrada en el accidente. Tome fotos de la escena y de cualquier daño a los vehículos.
- Buscar asesoramiento legal: Considere buscar el consejo de un abogado con experiencia en accidentes de Uber y Lyft para entender sus derechos y opciones legales.
Recuerde, usted tiene derechos. No se sienta abrumado. Siga estos pasos y busque ayuda legal si es necesario. ¡Cuídese!
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